İptal ve İade Koşulları

Randevu iptali ve erteleme

• Randevunuzu seanstan en az 24 saat önce ücretsiz olarak iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz.
• İptal için onay e-postanızdaki “randevuyu iptal et” bağlantısını kullanabilir ya da bize e-posta ile yazabilirsiniz.
• 24 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde ve haber verilmeden katılım sağlanmayan seanslarda seans ücreti tahsil edilebilir.

Psikolog kaynaklı iptaller

Psikolog tarafından iptal edilen veya ertelenen seanslar için ücret alınmaz; önceden ödeme yapıldıysa tutar iade edilir ya da bir sonraki seansa aktarılır.

Bağlantı sorunları

Teknik bir sorun nedeniyle görüşme kesilirse aynı bağlantıdan yeniden katılmanız yeterlidir. Psikolog kaynaklı bağlantı sorunlarında kaybedilen süre telafi edilir.

Ödeme

Seans ücretleri randevu onayıyla birlikte bildirilir. Ödemeler banka havalesi/EFT ile yapılır. İade gereken durumlarda tutar, ödemenin yapıldığı hesaba en geç 14 gün içinde iade edilir.